8月20日上午，区委副书记、区长封其兵到区社会治安综合治理中心接待信访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情做好新时代信访工作，切实维护好、保障好广大群众的合法权益。

接访过程中，封其兵认真听取群众诉求，详细了解问题根源、处置进展等相关情况，并与有关人员现场研究解决办法，逐一明确化解措施和办理时限。

封其兵强调，信访是党和政府了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要坚守为民初心，带着感情、带着责任解决好群众急难愁盼问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。要注重源头预防，坚持举一反三、标本兼治，推动从“解决一个问题”到“解决一类问题”，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，确保社会大局和谐稳定。要压紧压实信访工作责任，密切配合、协调联动，健全信访闭环处置机制，着力构建齐抓共管、合力攻坚的工作格局，推动信访工作提质增效。