寒冬已至，关爱先行。1月8日上午，易俗河镇吴家巷社区新时代文明实践站组织工作人员与志愿者开展“上门认证+安全宣讲”双暖心服务，切实解决辖区腿脚不便、失能等特殊老年群体的养老认证难题，筑牢冬季居家安全防线，将政策红利与安全保障精准送达老人身边。

　　活动前期，社区依托网格化管理，通过入户走访、电话询问、邻里反馈等方式，全面摸排行动不便、失能、独居老人信息，建立精准服务台账，实行“一户一策、完成销号”机制，让数据多跑路、老人少跑腿。在老人家中，志愿者半蹲在旁，耐心调整手机角度，熟练完成人脸识别、信息核对等流程，几分钟内便帮老人办好养老资格认证。

　　认证之余，工作人员化身“安全宣传员”，与老人唠家常的同时，细致排查电气线路、取暖设备等安全隐患。他们用通俗的语言讲解冬季用火用电安全常识，重点提醒老人切勿私拉乱接电线、超负荷用电，使用燃气时保持通风，并为记性不佳的老人张贴安全提示卡。

　　“社区太贴心了！”刚完成认证的独居老人李奶奶连连道谢。此次服务既破解了特殊老年群体“认证难”痛点，又提升了老人的自我防护意识。易俗河镇吴家巷社区新时代文明实践站负责人表示，下一步将持续深化为老服务，健全常态化上门服务机制，让尊老爱老助老的文明风尚在社区落地生根。（通讯员：胡林莉）