本报讯（记者 古扎丽·阿布都热西提）随着自驾露营成为群众出游新宠，城区周边临时露营乱象渐成民生关切焦点。近日，青河县群众通过地区12345政务服务便民热线反映，桦林小区附近一处公园存在房车随意排污、草坪晾晒衣物等不文明现象，严重影响周边居民正常生活，希望相关部门规范露营区域、整治不文明行为。

　　群众诉求无小事。地区12345热线平台严格落实“属地管理、分级负责”要求，第一时间受理登记，按流程将工单精准派发至青河县人民政府。青河县人民政府迅速统筹调度，转派至县文化体育广播电视和旅游局具体承办。地区12345热线平台全程跟踪督办、闭环跟进，推动责任层层压实，确保民生诉求快速落地解决。

　　经青河县文旅部门现场核查，群众反映问题属实。近年来，随着青河县文旅热度持续攀升，大量自驾游客前来休闲露营。由于临时露营点位缺乏规范管理，出现房车排泄物随意倾倒、公共草坪晾晒衣物、环境卫生杂乱等问题，既破坏了生态环境，也干扰了周边居民日常生活。

　　针对问题症结，青河县坚持疏堵结合、快速处置。目前，已临时开放县政府门前停车场、博物馆门前区域，作为免费自驾临时露营点位，引导游客规范集中停靠、有序休闲。同时，组织工作人员加大巡查劝导力度，常态化开展文明旅游宣传，及时制止随意排污、公共区域晾晒、破坏绿地等不文明行为。

　　下一步，青河县将持续细化露营管理举措，在临时露营区域增设文明旅游警示牌、温馨提示牌，明确露营行为规范，引导游客自觉爱护公共环境、遵守公共秩序。同时，将规范完善自驾露营场地建设纳入《青河县文旅发展“十五五”规划》，通过科学规划、合理布局、精细管理，从源头化解露营扰民、环境破坏等问题，实现文旅发展与居民宜居环境双向兼顾、和谐共赢。

　　近年来，地区12345热线始终坚持“民有所呼、我必速应”，紧盯群众身边的细微民生难题，做到接诉即办、事事闭环、件件落实，用心用情解决各族群众急难愁盼，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。