广大市民朋友：

    电子社保卡是实体社保卡的线上有效电子凭证，由全国社保卡服务平台统一签发，人力资源和社会保障部统一管理。它与实体社保卡一一对应、唯一映射，具备全国统一、全国通用的特点，支持身份凭证、信息记录、自助查询、缴费及待遇领取、金融支付等功能，是持卡人享受线上人社服务的核心电子凭证和结算工具。

    为方便广大市民安全、便捷地享受人社服务及更多"一卡通"应用，现就在全市范围内申领电子社保卡有关事项公告如下：

    一、国徽赋能，安全可信——电子社保卡的安全保障

    社会保障卡实体卡卡面承载国徽，象征着国家公信力与法律保障。电子社保卡基于全国社保卡服务平台建设，采用实名、实人、实卡认证机制，结合人脸识别、密码校验、数据加密传输等多重安全技术，确保个人信息和资金安全。相较于实体卡，电子社保卡不易丢失、盗用，使用过程全程可追溯，安全等级更高。请广大市民放心申领、规范使用。

    二、一卡通用，服务全域——电子社保卡的"一卡通"功能

    电子社保卡已拓展至多个民生领域，实现"一卡通用、一码通城"：

 （一）人社服务：社保信息查询、缴费记录查询、待遇发放查询、养老金资格认证、失业登记、社保关系转移、社保卡挂失与解挂等。

 （二）医保服务：在医院、药店进行医保结算（挂号、缴费、购药），查询医保余额，替代实体卡作为医保凭证。

 （三）金融服务：在线缴纳社保费用，绑定待遇发放银行账户。

 （四）电子证照：作为电子身份证件，用于办理各类政务和公共服务事项。

 （五）交通出行：14周岁以下和65周岁以上老年人持社保卡刷卡免费乘坐市内公交；14至65周岁乘客享9折优惠。

 （六）文旅体验：线上预约景点，线下持卡入园；图书馆刷卡借阅图书。

 （七）酒店住宿：持社保卡可在市内酒店宾馆办理实名入住登记（功能建设中）。

    其他功能陆续拓展中。

    三、电子社保卡申领渠道

    已办理实体社保卡但尚未申领电子社保卡的市民（包括机关事业单位工作人员、企业在职及退休人员、城乡居民等），请按以下流程尽快申领：

    渠道一：通过微信小程序领取，微信APP申领电子社保卡。

    第一步：打开微信APP，点击右上方＋号，打开"扫一扫"，扫描下方二维码；

    第二步：确认领取，输入相关信息，授权领取电子社保卡，进行人脸认证，领取电子社保卡。

    渠道二：通过支付宝领取，支付宝APP申领电子社保卡。

    第一步：打开支付宝APP，点击右上方＋号，打开"扫一扫"，扫描下方二维码

    第二步：确认领取，输入相关信息，授权领取电子社保卡，进行人脸认证，领取电子社保卡。

    渠道三：通过＂智慧人社＂APP或者＂电子社保卡＂APP，申领电子社保卡。

    第一步：登录＂智慧人社＂APP，点击下方＂人社服务＂功能；

    第二步：点击"电子社保卡"，点击"注册"功能；

    第三步：输入相关信息，进行人脸认证，输入手机号码，领取电子社保卡。

如果父母、孩子或其他家人没有智能手机，想申领电子社保卡，可通过自己手机的"亲情服务"帮家人开通电子社保卡。

    渠道四：为老人和孩子申领可通过"亲情服务"功能操作，步骤如下：

    第一步：本入电子社保卡申领成功后，在微信、支付宝、智慧人社电子社保卡页面下方选择"社保卡亲情服务"，点击"亲情服务"。

    第二步：选择＂添加亲情账户＂，输入密码后点击＂下一步＂，选择＂已阅读并同意＂。

    第三步：输入需要被绑定人的姓名、身份证号及两者之间的关系，勾选"协议"后，点击"添加亲情账户"，即可完成。

    四、温馨提示

    1.请妥善保管个人社保卡及手机，勿将人脸识别、密码等信息泄露给他人。

    2.如遇电子社保卡申领或使用问题，可拨打12333人社服务热线咨询。

    3.本公告未尽事宜，以人力资源和社会保障部相关规定为准。

    请广大市民积极申领电子社保卡，享受安全、便捷、全面的"一卡通"服务。

     特此公告。









                                                                                                                                           衡阳市人力资源和社会保障局

                                                                                                                                                        2026年6月1日