3月25日上午，区委书记耿晓云到区社会治安综合治理中心，面对面接待来访群众，认真聆听群众反映的问题和诉求，现场会商解决问题。

接访中，针对群众反映的问题，耿晓云现场与属地和相关部门负责同志研究解决办法和具体措施，逐一给予明确办理意见，要求要将心比心、换位思考，依法依规解决好人民群众急难愁盼问题，切实提升群众的满意度和幸福感。

耿晓云指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，必须高度重视、认真对待。要树立和践行正确政绩观，始终站稳人民立场，认真倾听群众呼声，设身处地为群众解决烦心事、揪心事，把“送上门的群众工作”做到群众心坎上。要压紧压实工作责任，常态化开展好领导干部接访下访活动，全力推进信访事项妥善化解，进一步提高信访工作质量和水平。要持续深化源头治理，立足抓早抓小，加大矛盾纠纷排查化解力度，健全完善多元化矛盾纠纷调处机制，做到举一反三、以点带面，通过化解一个问题推动解决一类问题，让群众真正受益、可感可及。