2月10日上午，区委书记耿晓云到区社会治安综合治理中心接待信访群众，认真聆听群众反映的问题和诉求，现场会商解决问题。

接访中，耿晓云详细了解事情原委，针对群众反映的问题，现场与属地和相关部门负责同志分析问题症结，研究解决办法和具体措施，逐一给予明确办理意见，要求用心用情为群众办实事解难题，依法依规把群众合理诉求解决到位。

耿晓云指出，信访工作是送上门来的群众工作，各地各部门要深入践行以人民为中心的发展思想，牢固树立“群众利益无小事”理念，及时回应群众关切，着力解决急难愁盼问题，确保社会安定、百姓安宁。要进一步畅通信访渠道，变被动接访为主动下访，真正做到“民有所呼、我有所应”，确保群众来信来访件件有着落、事事有回音。要压实工作责任，不断提高做好新形势下群众工作的能力和水平，坚持运用法治思维和法治方式做好信访工作、破解信访难题，健全完善多元化矛盾纠纷调处机制，全面提升信访工作质效，全力营造和谐稳定的社会环境。

区领导张再先、郝元良参加接访。