马蹄踏过草原，红马甲驰骋牧场，马背上的志愿者服务队，是富蕴牧区一道流动的风景线，更是富蕴县委社会工作部深耕牧区基层治理、打通服务群众“最后一公里”的生动实践。聚焦偏远放牧点交通不便、便民服务供给不足等难题，富蕴县委社会工作部充分发挥“马背上的志愿者服务队伍”流动优势，整合专业志愿力量，把政策宣讲、便民帮扶、矛盾调解等送到放牧一线，用脚步丈量草原，用真情服务群众，奋力书写边疆牧区志愿服务的实干答卷。

　　守好“民”字初心

　　锚定牧区群众需求的志愿航向

　　民之所望，行之所向。“民”是牧区志愿服务的根本底色，核心就是站稳群众立场，回答好“为谁服务、服务什么”这一现实命题。真正的牧区志愿服务，从来不是摆拍造势、热闹一阵的“面子活动”，而是走进毡房和牧场、解决急难愁盼的“里子实效”。

　　富蕴牧区广袤辽阔，牧点散落山间，车辆难以抵达。过去部分志愿服务存在“群众找上门才服务”的局限，有的活动重场面声势、轻实际成效，活动办了不少，却没有真正走到最远的放牧点，根源就在于没有把群众需求摆在首位。县委社会工作部立足县域牧区特点，统筹乡镇力量，组建马背上的志愿者服务队，坚持群众在哪里，志愿服务就跟进到哪里，推动志愿服务从“我们有什么就送什么”向“群众需要什么就干什么”转变。

　　志愿者策马穿行草甸河谷，马背上驮着政策资料、常用药品、便民物资，走进夏牧场、偏远牧点，把社保救助、移风易俗、草原管护等惠民政策用群众听得懂的家常话讲清楚，上门开展义诊理发、代办帮办、困难帮扶，甘于做牧区治理的“铺路石”，做好打基础、惠牧民的实事，实实在在为牧区各族群众纾困解难，厚植基层治理的民心根基。

　　草原上，牧民远远望见奔来的志愿红，一句“服务来了”脱口而出——这朴素的话语，正是群众对为民初心最真切、最生动的认可。

　　绷紧“实”字作风

　　筑牢牧区志愿服务的实干根基

　　实干是志愿服务的生命线，也是县委社会工作部规范志愿队伍建设的刚性保障。红马甲、骏马是外在标识，办实事、解难题才是志愿服务的内核要义。脱离实干担当，再热闹的志愿活动也只是虚有其表。

　　现实当中，少数志愿服务存在打卡留痕、运动式开展的现象，重痕迹轻实效，活动轰轰烈烈，服务浅尝辄止，不仅难以惠及群众，还消解了志愿服务的公信力。县委社会工作部健全“专业社工+志愿者”工作模式，把求真务实贯穿马背志愿服务全过程，规范项目策划、队伍调度、活动落地全链条，坚决纠治形式主义，杜绝拍照式、走过场式服务。引导马背志愿者立足牧区实际，察实情、听民声、出实招，不搞花架子，不做表面文章。

　　翻山越岭不是为了留影像记录，而是为了把政策送进毡房；策马奔波不是为了场面好看，而是为了解决牧民生产生活的实际难题。每一次牧场走访、每一场毡房宣讲、每一回上门帮扶，都力求落地见效，让马背志愿服务经得起草原群众的检验，让志愿红的底色更加纯粹厚重。

　　把牢“恒”字关口

　　守住牧区志愿服务的长久本心

　　一程马蹄易走，长久坚守最难。“恒”是关口、是抉择、是考验，面对路途遥远、环境艰苦、回报寥寥的现实考验，检验着每一名马背志愿者的初心和坚守。牧区志愿服务常常面临现实取舍：是追求集中活动一时的热闹，还是扎根草原日复一日的坚守；是追逐台前的高光，还是甘于在偏远牧点默默奉献。唯有守住持之以恒的本心，志愿服务之路方能行稳致远。

　　县委社会工作部着眼长效建设，完善志愿者招募、培训、激励保障机制，着力破解志愿服务“一阵风”难题，推动马背志愿服务常态化开展。引导广大马背志愿者守好思想关，淬炼奉献担当的为民情怀，摒弃浮躁功利心态，树立“牧区有需要，志愿就到位”的价值导向；守好作风关，力戒形式主义、官僚主义，把志愿服务融入日常，跟着牧民转场的脚步开展流动服务；守好长远关，摒弃短期思维，多做利长远、固根基的民生实事，坚决不做华而不实、劳而无功的虚功。

　　常怀热忱之心、敬畏之心、务实之心，过好每一道现实关口，让奉献精神内化于心、外化于行，让“服务来了”的呼唤久久回响在富蕴草原，为全县基层治理、民族团结进步注入源源不断的志愿力量。

　　通讯员：玛丽娅·胡尔买提、黎丽